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优酷起诉“有票”“微赛”劫持流量
日期:2019-04-06 00:10 人气:
资料图 法治周末记者罗聪冉 2018世界杯引爆盛夏,在世界杯关注度不断走高时,围绕世界杯的纠纷也密集出现。 因认为有票微赛两款软件未经许可盗用schema,在第三方手机客户端本应唤起优酷客户端时转而唤起有票或微赛手机客户端,劫持了2018世界杯广告流量,日

  资料图 法治周末记者罗聪冉 “2018世界杯”引爆盛夏,在世界杯关注度不断走高时,围绕世界杯的纠纷也密集出现。 因认为“有票”“微赛”两款软件未经许可盗用schema,在第三方手机客户端本应唤起“优酷”客户端时转而唤起“有票”或“微赛”手机客户端,劫持了“2018世界杯”广告流量,日前,优酷向北京有票科技有限公司(以下简称“有票公司”)和北京微赛时代体育科技有限公司(以下简称“微赛公司”)提起诉讼,北京市朝阳区人民法院已受理此案。目前,此案正在进一步审理中。

  据了解,世界杯期间,优酷在大麦、UC浏览器、手机淘宝、支付宝、虾米音乐等第三方手机客户端,投放了大量关于“2018世界杯”的广告内容,意欲通过生态合作推广、提升优酷的装机量、用户量和DAU(日活跃用户数量)。

  而优酷公司近期发现,“有票”和“微赛”两款手机客户端软件为了蹭世界杯的热度推广自己的App,不惜利用技术手段盗用优酷的schema,通过schema的方式让用户在浏览、点击第三方网站的世界杯广告时,本应唤起“优酷”客户端、下载优酷App却不能执行正常操作,而是直接唤起“有票”或“微赛”手机客户端。

  优酷方面认为,“有票”和“微赛”的这一流量劫持行为,属于典型的流量劫持的不正当竞争行为,严重影响到其商业利益。要求有票公司和微赛公司立即停止涉案不正当竞争行为;赔偿经济损失及合理支付费用各300万元。

  针对该案情况,7月13日,法治周末记者分别联系到有票公司客服、微赛公司客服,表示采访意图,并对这两家公司的官网邮箱分别发送采访函。截至发稿,未收到这两家公司的相关回应。

  7月16日,优酷法务工作人员告诉法治周末记者:“我们发现‘有票’和‘微赛’的行为后,第一时间联系了这两家公司,并积极主张我们的权利,要求立即整改、下架,发送了侵权告知函,并与其业务、技术进行了多次电话沟通,同步进行了公证取证。经多次督促,目前对方的侵权行为均已停止。这也是我们在本案中没有申请诉讼禁令的原因。”

  优酷法务工作人员表示,作为“2018世界杯”央视指定新媒体官方合作伙伴,此次优酷拿到了2018年俄罗斯世界杯包括赛事直播、视频点播、赛场花絮等多项权益。优酷以及阿里希望通过此次世界杯展示优酷、优酷体育的品牌形象,增强优酷及优酷体育的品牌认知度。

  “而‘有票’和‘微赛’的上述行为,不仅会给在相关网站看到广告而想下载优酷App、到优酷网看世界杯的潜在用户造成误解,进而质疑优酷技术、宣推上存在问题,影响优酷的用户体验、市场评价,也会直接影响优酷的下载、使用、浏览量,影响其交易机会和竞争优势,还会使得优酷在相关渠道投放广告的价值大大贬损、没有发挥应有的引流及品牌树立效果。同时,这两家网站均经营票务业务,甚至还经营世界杯票务,借此却可以节约自身的广告推广成本,吸引潜在用户。”上述工作人员认为。

  “在流量为王的互联网经济时代,流量劫持事件频发背后,根本还是流量所蕴含的利益。抢别人流量,就是抢别人钱。”在某互联网公司安全部门工作的李姓负责人向法治周末记者介绍,流量劫持分成“软性”和“硬性”两种,二者的区别主要是采用破坏他人计算机系统的“硬性”方法,还是使用引人误解的广告、下拉框、菜单、关键词等方式,诱导其他网站、经营主体的潜在用户自行进入特定网站的“软性”方式,来实现劫持流量的目的。

  他介绍,实践中,网络用户访问某网站或App的过程,由该用户所在的客户端、运营商转发网络和DNS服务器来完成,其中任何一个环节均可能发生劫持流量的行为。流量劫持行为分为3种形式:客户端劫持、DNS劫持和运营商劫持。

  他说,盗用schema是在手机端的流量劫持,本来要调用A软件,结果因为被劫持,调用了另一个软件。在电脑端和手机端的流量劫持,如果是病毒木马制造的,杀毒软件可以解决;但如果是正常商业软件劫持流量,杀毒软件无法处理,公司通过司法途径解决是正确的选择。

  北京志霖律师事务所副主任、知名互联网行业律师赵占领告诉法治周末记者,流量劫持剥夺了原本属于其他经营者的交易机会,导致其流量减少,进而影响其用户下载、使用或者观看广告,导致经营收益下降。所以,流量劫持行为首先破坏了正常的市场竞争秩序,损害了其他企业的合法权益。另外,流量劫持行为也违背了用户的真实意愿,侵犯了用户的自主选择权。

  “流量劫持虽是老话题,但是流量劫持的具体做法不断花样翻新,屡禁不止。主要原因是,网络经济本质就是流量经济,流量直接关系到互联网企业的生存,加上流量劫持作为一种不正当竞争行为,违法者的违法成本很低,而收益却很大。而且对于流量劫持,之前几乎都是依赖于受害者通过司法途径自行维权,周期长、成本高,赔偿却又相对较低,对于违法者的震慑效果非常有限。”赵占领认为。

  前述李姓负责人指出,流量劫持之所以难以打击,首先在于其手段隐蔽,很难追查;其次是取证困难,证明劫持事件存在容易,但证明劫持规模有多大,并不容易。

  记者注意到,2018年4月,神马搜索起诉搜狗流量劫持索赔1亿元,在此案中,神马搜索向法院提供了被劫持流量数据18.97亿,被认为可能会成为国内首例举证流量损失的案件。

  有观点认为,流量是互联网企业的命门所在,流量被劫持意味着更多收入的损失;但是在此类案件中,在被告不提供侵权获益的情况下,如何证明流量的损失却是一大难题,最终法官不得不按照法定标准下达判决,而此标准与实际损失可能相距甚远。

  针对该难题,有业内人士认为,一方面原告需要转换举证思路,更加灵活、全面地考虑问题,不仅从实际流量损失的角度入手举证,还可考虑从被告市场地位和竞争关系,品牌效应落空减损的损失,潜在交易机会损失等多个维度进行举证,立体展现公司的损失;另外一方面,法院也可以考虑通过举证责任分配规则的灵活适用,以增强对互联网损失构成的感知,来解决这一难题。

  赵占领认为,应在司法实践中提高赔偿标准;同时,建议反不正当竞争执法机构加大行政查处的力度。“劫持流量一般是按照不正当竞争来处理,该行为主要需要承担两种责任,一是民事侵权责任,包括赔偿损失、赔礼道歉;二是行政责任,反不正当竞争执法机构可以对此进行行政处罚,包括罚款。”

  西南科技大学法学院副教授廖天虎告诉法治周末记者,完善反不正当竞争法中对流量劫持行为的规定,将为未来规制此类不法行为,提供更加明确和具体的依据;同时,加强民事赔偿力度;加大刑事打击力度,运用刑事手段来严厉打击流量劫持。

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